Pareto, investigación y monitorización
octubre 23, 2011 2 comentarios
Una de las tareas fundamentales de los Social Media es detectar e identificar el público objetivo para su producto o marca, así como también los riesgos y oportunidades que nos ofrece la red, velando al mismo tiempo por la reputación online.
Para ello y con el fin de obtener los datos y estadísticas que necesitamos y sobre los que aplicar nuestra estrategia ahorrando esfuerzo y tiempo, podemos aplicar la regla del 80/20 o Principio de Pareto, según el cual, el 20% del esfuerzo genera el 80% de los resultados.
Lo más interesante al aplicar este principio es que puede brindarnos grandes beneficios y reducir nuestro esfuerzo.
Si aplicamos esta proporción a las audiencias obtenemos por adelantado algún concepto importante:
– El 80 por cien de los usuarios que nos interesan se concentran en el 20 por ciento de las plataformas sociales, aunque las cifras reales indican que esta proporción sería de 90/10.
– El 20% de los clientes generan el 80% de los ingresos de un negocio, en internet hay que identificar y focalizar nuestros esfuerzos hacia el 20 por cien que realmente importa y que produce el 80 por cien de los resultados.
Para ello disponemos de múltiples herramientas de monitorización que nos ayudarán a obtener datos, resultados e informes. Realizaremos una investigación previa para poder completar un informe sobre la audiencia de cada una de las plataformas que mejor se acercan a nuestro público objetivo.
Algunas de estas herramientas tanto gratuitas como de pago son:
Solo a través de la monitorización y análisis de los datos obtenidos, podremos establecer prioridades que nos llevarán a tomar decisiones estratégicas con éxito.
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Por alguna extraña razón, no he podido suscribirme a vuestras noticias a través de RSS. 😦 Muy bueno el artículo sobre herramientas de monitorización. En nuestro caso utilizamos Sysomos, uno de los software semántico más preciso que existe hasta el momento. Saludos!
Gracias por la información, lo añadimos a la lista de herramientas. Saludos.